搭乘長榮航空遇到行李箱破損?理賠流程與換新箱實際經驗分享

 

今年搭乘長榮航空從韓國飛回台灣,在領行李時,家人提醒要檢查行李箱,馬上竟然發現破了一個洞,這是前所未有的經歷,和我經歷很多年旅行的好夥伴,雖然用很多年了,但真的不想換,這次卻是不得不換了,再見了,首爾,也再見了,我的忠心夥伴。

 

 


  • 陪伴我多年的行李箱被摔破了!


▲烏梅真的超級喜歡自己的這款DESENO笛森諾行李箱,這幾年用的很順手!

 

 


▲沒想到生平第一次遇到回國時行李箱被摔壞,慶幸家人有提醒我檢查,直接在行李箱上看到破了一個洞,好在領行李的管制區就有長榮航空服務櫃台,就直接處理了

 

 

 


  • 理賠流程紀錄

 

►我們處理的狀況步驟
.領行李時記得先檢查行李箱外觀,若發現損壞,請別直接入境或出境,記得先幫破損的行李箱拍照喔!
.在領行李管制區找到我們搭乘的長榮航空櫃檯或服務櫃台詢問
.向工作人員說明行李箱破損
.提供行李箱托運單號、姓名或相關證明
.長榮航空二話不說,提供填寫行李箱賠償單
.長榮航空櫃檯人員說明預計會一週內寄送一個全新的行李箱

我只能說好在我們是回國時發現,處理的速度非常的快,加上語言都通,但沒想到長榮航空的處理方式也挺爽快的,直接就賠償一個新的行李箱!

 


  • 賠償的新行李箱駕到!


▲寄送速度很快,大概三天內就收到,然後行李箱品牌是「亞諾納Arowana」,收到的款式是29吋航太鋁框亞力士避震輪行李箱,因為顏色是鈦金灰,所以不是很喜歡,只能說至少航空公司算很有誠意了

 


  • 總結

以上紀錄給大家一個參考,希望大家都不要遇到啦!

 

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